Řadě z nás se zdá, že když jsme se naučili mluvit, psát, počítat … automaticky výborně komunikujeme s okolím. Nechceme připustit, že se stále máme v čem zlepšovat. Každá dobře míněná rada, zkušenost, nápad by se dal v komunikaci vyvažovat zlatem. Nepochopení druhého nás jen zbytečně rozčiluje a stresuje.

Schopnost komunikace začíná pozorností k lidem. Začíná tou neustávající lačnou pozorností, při níž člověk zapomíná na sebe.

Sestavíme si náš top žebříček tipů pro zefektivnění komunikace, podíváme se na zkušenosti v každodenní komunikaci. Zastavíme se u „nevyžádaných rad“, u důslednosti, soustředění se na řešení, u různých úhlů pohledu. Uvědomíme si komunikační bariéry a jak je lze překonávat. Vyzkoušíme si interaktivní formou různé styly komunikace a budeme hledat svou vlastní efektivní cestu.